ビジネスプロセスとしてみたプラットフォーム・モデル

○潜道 隆¹⁾

1) 専修大学

Abstract

プラットフォーム型のビジネスモデルに注目が集まっている。価値連鎖型で効果を発揮してきたビジネス・プロセス・マネジメントは、プラットフォーム型ビジネスでは、どのように適応されるべきであろうか？本研究はプラットフォーム型ビジネスの特徴として成長プロセスと特有のKPIと仮定し、企業内での能力をダイナミックに作り変える他の手法、カイゼン、デザイン思考、ビジネス・プロセスマネジメントのAS ISからTO BEへの移行など、変化を起こす一般手順（プロセス）と合わせ、総合的な整理を試みる。一部先行し行っている具体的な企業インタビューも踏まえ、議論を展開する。

プラットフォーム型のビジネスモデルに注目が集まっている。価値連鎖型で効果を発揮してきたビジネス・プロセス・マネジメントは、プラットフォーム型ビジネスでは、どのように適応されるべきであろうか?本研究はプラットフォーム型ビジネスの特徴として成長プロセスと特有のKPIと仮定し、企業内での能力をダイナミックに作り変える他の手法、カイゼン、デザイン思考、ビジネス・プロセスマネジメントのAS ISからTO BEへの移行など、変化を起こす一般手順(プロセス)と合わせ、総合的な整理を試みる。一部先行し行っている具体的な企業インタビューも踏まえ、議論を展開する。

Keywords

プラットフォーム，ビジネスプロセス，組織の能力変化

platform，business process，dynamic capabilities