2011年春季全国研究発表大会

頻出エピソードマイニングを用いたシステム活用状況の把握

鍋谷昴一^1）、野村哲郎^1）、中川慶一郎^1）、生田目崇^2）

1）（株）NTTデータ技術開発本部
2）専修大学商学部

abstract

システムへの投資対効果が求められる今日の状況においてはシステムの「つくり」だけではなく、「より有効な使い方」を訴求していくことが求められている。使い手の利用状況を把握する手段として、アンケートや対面でのヒアリングが行われるが、実施に費用、時間がかかるという課題がある。本発表では、システムのログから頻出エピソードを抽出することで機械的に利用状況を把握する手法について議論する。

keywords

システムログ分析，頻出エピソードマイニング，